Algemene voorwaarden
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van van Tilburg – Grafisch ontwerp en creatieve communicatie(hierna: Opdrachtnemer). In deze voorwaarden lees je onder welk voorbehoud wij onze diensten en informatie aanbieden.
​
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en haar klanten (hierna: Opdrachtgever), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Opdrachtnemer.
1.3 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
​
2. Offertes en overeenkomst
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd of zodra Opdrachtnemer feitelijk met de werkzaamheden is gestart.
2.3 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever verstrekt. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot aanpassing van de overeenkomst.
2.4 Mondelinge of telefonisch afgestemde afspraken zijn bindend zodra Opdrachtnemer de werkzaamheden uitvoert.
​
3. Uitvoering van de opdracht
3.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, als zorgvuldig vakvrouw in de creatieve sector.
3.2 Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Opdrachtnemer mag derden inschakelen bij de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld drukkerijen of webbouwers).
3.4 Termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij expliciet schriftelijk vastgelegd.
​
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van teksten, beeldmateriaal en overige benodigde gegevens.
4.2 Indien deze informatie niet tijdig of onjuist wordt aangeleverd, kan dit leiden tot opschorting of extra kosten.
4.3 Opdrachtgever blijft altijd verantwoordelijk voor de inhoud van aangeleverde materialen en vrijwaart Opdrachtnemer van claims van derden.
4.4 Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op auteursrechten of andere rechten en correct gelicentieerd is.
​
5. Intellectueel eigendom
5.1 Alle door Opdrachtnemer gecreëerde ontwerpen, concepten, schetsen, illustraties, logo’s, huisstijlen, websites, drukwerk en overige materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de volledige factuur is betaald.
5.2 Na betaling krijgt Opdrachtgever het recht om het geleverde werk te gebruiken voor het overeengekomen doel.
5.3 Intellectueel eigendom blijft eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en apart vastgelegd.
5.4 Open en bewerkbare bestanden (zoals InDesign, Illustrator en Photoshop bestanden) worden niet standaard geleverd en alleen verstrekt tegen aanvullende vergoeding of volgens aparte afspraak.
5.5 Extra gebruik buiten de afgesproken doeleinden vereist schriftelijke toestemming en kan aanvullende licentiekosten met zich meebrengen.
5.6 Opdrachtnemer behoudt het recht om gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en sociale media, tenzij anders overeengekomen.
​
6. Aansprakelijkheid
6.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
6.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
6.3 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of claims van derden.
6.4 Opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor controle van drukwerkbestanden of live-gang van digitale projecten. Fouten die na akkoord van Opdrachtgever worden ontdekt, vallen niet onder de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer.
6.5 Kleuren, materiaalverschillen of technische drukafwijkingen binnen normale marges vallen niet onder aansprakelijkheid.
​
7. Overmacht
7.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen bij leveranciers of internet, stakingen, brand of overheidsmaatregelen) is Opdrachtnemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
7.2 De verplichtingen worden in dat geval opgeschort of, indien nakoming blijvend onmogelijk is, kan de overeenkomst worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.
​
8. Tarieven & betaling
8.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
8.2 Opdrachtnemer mag tussentijds factureren en hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever in verzuim, worden wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht en kan Opdrachtnemer haar werkzaamheden opschorten.
8.4 Bij opschorting kan Opdrachtnemer het gebruiksrecht tijdelijk intrekken.
8.5 Alle kosten die voortkomen uit onvoorziene wijzigingen of extra werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever, worden aanvullend in rekening gebracht.
​
9. Annulering
9.1 Indien Opdrachtgever de opdracht tussentijds annuleert, is Opdrachtgever verplicht de reeds gemaakte uren en kosten te vergoeden.
9.2 Indien Opdrachtnemer door overmacht de opdracht moet annuleren, ontvangt Opdrachtgever een restitutie van het reeds betaalde bedrag, voor zover het werk nog niet is uitgevoerd.
​
10. Klachten en geschillen
10.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
10.2 Als een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden opnieuw uitvoeren of een passende oplossing bieden.
10.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
​
11. Privacy en AVG
11.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens alleen voor uitvoering van de opdracht, administratie en wettelijke verplichtingen.
11.2 Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
​
12. Wijzigingen
Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op www.vantilburg-gocc.com.
​
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.